Calibrated Trust: Wer steuert die agentische Supply Chain — Mensch oder Maschine?
Die Supply Chain von morgen braucht Menschen, die mehr können als Knöpfe drücken. KI trifft Vorschläge, Roboter handeln — Menschen müssen gestalten, bewerten und Verantwortung übernehmen. Problem: echtes Urteilsvermögen kommt aus analoger Erfahrung, die junge Generation nicht mehr wie in vergangenen Generationen sammelt. Dilemma für Ausbildung, Recruiting, Weiterbildung und Prozessdesign.
Worum es geht:
• Welche Kernkompetenzen wirklich zählen?
• Wie müssen Aus- und Weiterbildung neu gedacht werden?
• Wie schaffen Unternehmen Prozesse, damit Menschen nicht blind vertrauen — aber auch nicht reflexhaft alles in Frage stellen?
Ziel: Calibrated Trust — Führung, die das richtige Maß an Vertrauen in KI bringt, damit Entscheidungen verantwortbar bleiben.
Prof. Dr. Julia Arlinghaus von der Universität St. Gallen und Dr. Inga-Lena Darkow mit ihren Erfahrungen aus der Industrie werden dazu einige Vorschläge unterbreiten und ins Gespräch mit dem Publikum gehen
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